怀化新闻网讯 日前,怀化城区在水一方一业主因楼下酒楼烟道破裂,深受油烟味的困扰,在问题反映却迟迟未能妥善解决后,不堪忍受油烟“熏烤”的业主一怒之下冲进已停业的酒楼厨房,将铁锅掀翻。眼看矛盾就要升级,小区物业和邻居赶忙解劝,进行协调,所幸双方均为明理之人,激愤之下仍不忘解决问题的初衷,最终各退一步,商定出满意的解决方案。
业主:呛人油烟苦不堪言
8 月7 日下午5 点多,记者接到热心市民反映后当即来到沿河路,看到事发的炉佬大食府前门紧锁,玻璃门上装贴着一份告示,写着“门面到期,需要就餐的请从旁边的假日公寓入内。”在业主谢女士夫妻的引领下,记者从假日公寓入内,几经辗转后,来到酒楼的厨房,厨房内当时没有烟火,显得冷冷清清,几份家常剩菜,看不出酒楼应有的火爆。
厨房的后门就在在水一方小区内,门旁修建有烟筒,但烟筒与墙体已不再是亲密无间,旁边的墙面上,已经出现一层黑色油污。烟道内的油烟平时经烟筒进入地下水泥烟管排出。据了解,建立专门的油烟管道并排入下水道,是目前全国范围内最普遍、也是效果最好的方案。
但这个烟筒已经破旧,失去应用的功能,导致油烟四散,对楼上住户造成困扰。谢女士是新住户,就在厨房上方的203 室,其中儿童房窗户正位于烟筒上方,只要烟机一开:“油烟味儿特别重,家里窗户都不敢开,就算关着,呛人的油烟味儿也能钻到家里,家里到处是一股油烟味。”
家住303 室的贺先生,对油烟困扰也苦不堪言:“烟筒经常出问题,都不知提了好多次,一直没弄好。原来酒楼开着时,窗户都不敢开,现在还好点,烟机不开时,还能开会儿窗户。”
为解决油烟困扰,谢女士从今年3 月份起,数十次找到食府老板胡女士夫妻,反映到所属的蓝世纪物业在水一方管理处,也数次拨打环境投诉热线,但“态度好是好,就是不解决问题”。8 月7 日,不堪油烟“熏烤”的谢女士终于忍无可忍,冲进酒楼闹将起来,也将矛盾彻底引爆。
店家:排烟问题一直在处理
对于业主的指责,店主胡女士夫妻也倍感苦闷。据悉,包括厨房在内的房产为胡女士家购买,以前加上租的临街门面,开了炉佬大食府。胡女士一方认为,谢女士家开始装修后,经常哐当哐当的,客人受不了都走了,现在酒楼已经不开,对谢女士的过激行为,他们同样表示不能忍受。
胡女士觉得,自家对排烟问题一直在处理,已经花费上万元,弄了好几次,地下的排烟管道也另铺了专用的。3 月份谢女士提出后,就请人来修理了,但没弄好,这段时间由于修理的陈师傅没空,才拖了段时间。
为什么一定要陈师傅来修理呢?胡女士解释说,这是由于烟筒就是陈师傅他们修建的,想来他们应该更熟悉,所以等他来修理,上次修理后,修理用的铁架子至今都没撤下,就是想万一没弄好,再重新维修。
据物业工作人员介绍,酒楼停业已经有段时间了,但家常的就餐还有。由于酒楼开了多年,烟管道内积了陈年烟垢,只要烟机一开,油烟味就从烟筒破损处散出,气味有些重,业主反映了很多次,物业也调解了多次,店家也找人修了,但一直没解决好。
解决:三家筹集维修资金
在几名物业人员、303 室业主贺先生等人的耐心劝解下,双方虽有争执,但一直着力于解决油烟问题。
修理工陈师傅闻讯也赶来现场,并提出了自己的处理方案,就是把破损处补上。但受到几名业主的质疑,认为陈师傅不够专业,上次就是这样做的,结果根本不顶事,不用几天又破了。这次他们要求不用陈师傅,自己请人来修,店方出钱就是了。
经预算,修烟筒费用在3000 元左右。几经商议后,最终决定由胡女士家出资1500 元,谢女士、贺先生两家各出资800 元,资金由物业公司协助管理,业主自行请人来修理。对于要自己承担部分费用,贺先生、谢女士两家都表示:“只要解决了油烟问题,出点钱没关系。”
8 月11 日,记者从一业主处获悉,工人已经请好,正在处理。当天中午,记者在现场看到旧烟筒已经拆除。据悉,新烟筒大约2 至3 天就能修好,排烟问题可望得到彻底解决。